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In 99% der Fälle werden die Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit ausgeliefert, aber es kann zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie die E-Mail von derselben E-Mail-Adresse aus, von der aus Sie die Bestellung aufgegeben haben.

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Da wir der Meinung sind, dass Sie für ein gewünschtes Produkt nicht zu viel bezahlen sollten, liefern wir die Produkte direkt von unserem Lieferanten, was uns Versand-, Lager- und Verpackungskosten erspart und es uns ermöglicht, die Produkte zu einem vernünftigen Preis anzubieten.

Der Zeitrahmen für die Verwendung von Bestellungen ist in mehrere Teile unterteilt:Bearbeitungszeit:

Die Bestellung wird genehmigt, qualitätsgeprüft und verpackt. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung an das Fulfillment-Center zum Versand weitergeleitet.

Lieferzeit: Dies ist die Zeit, die benötigt wird, um die Ware vom Erfüllungszentrum an den endgültigen Bestimmungsort zu versenden.

Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5-15 Arbeitstage. Aufgrund von Problemen in der globalen Lieferkette kann es zu Verzögerungen kommen.

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Bevor Sie einen Streitfall in Ihrem Klarna Portal eröffnen, wenden Sie sich bitte an service@clauvi.de mit dem Betreff: DISPUTE und lassen Sie uns wissen, was los ist. Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen Ihr Problem schneller, als wenn Sie eine Beschwerde im Klarna Portal eröffnen!

Sie können Ihr Paket mit Ihrer 4- oder 5-stelligen Bestellnummer (#xxxxx) und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.

Informationen zur Sendungsverfolgung sind ab dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Ihr Paket beim Spediteur eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen zu Ihrer Bestellung weitergeleitet werden.